Despreparo para gerenciar crise no caso do buffet

Notícia divulgada pela 97FM apurada pelo repórter Peterson de Paula e que já ganhou as redes sociais trazem à tona um fato lamentável: o proprietário do Buffet Guarnieri não irá dar outra festa de formatura para os jovens que tiveram o baile cancelado por conta da falta do auto de vistoria do Corpo de Bombeiros.

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O caso ocorreu no início desse ano, logo após a tragédia de Santa Maria, e apesar do salão estar lacrado, o proprietário insistiu em fazer a festa. O resultado é que os bombeiros chegaram no local enquanto o baile acontecia e pediu para que todos saíssem, lacrando novamente as portas.

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À época, em entrevistas à imprensa, o proprietário, Carlos Guarnieri, jurou de pé juntos dar uma nova festa. Dessa vez, em reunião com os formandos, descartou essa possibilidade. Enfim, os formandos lesados terão que procurar a justiça para ter seus direitos garantidos. Para relembrar o caso, acesse: http://www.rodrigoportari.com.br/?p=1475

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A reflexão que faço é a seguinte: qual o crédito que essa empresa terá a partir de agora em Frutal?

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Outra observação: isso demonstra o despreparo de alguns empresários tanto em obedecer as leis como em fazer uma boa gestão da imagem de seu estabelecimento. Esse é um caso de gestão de crise mal sucedido e que poderá, definitivamente, colocar em xeque a imagem da Guarnieri em Frutal apesar do investimento que fizeram na cidade.

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E demonstra também que, às  vezes, os santos de casa fazem muito mais milagres do que os de fora. Pena que muitas vezes quem está aqui não acredita nisso.

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Deixo aqui minha solidariedade com os formandos. E os votos que consigam, judicialmente, reaver o dinheiro desperdiçado com a empresa que tentou dar a festa mesmo sabendo que estava irregular àquela época.

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2 thoughts on “Despreparo para gerenciar crise no caso do buffet

  • 25/04/2013 em 10:46
    Permalink

    Sinceramente…por essa eu já esperava. Essa empresa veio da cidade de são José do Rio Preto com muitas marcas negativas quanto à sua imagem. Infelizmente!! Justiça neles e que sirva de exemplo para os próximos eventos que eles possam pretender fazer em Frutal. Lamentável tal atitude.

  • 25/04/2013 em 10:46
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    Sinceramente…por essa eu já esperava. Essa empresa veio da cidade de são José do Rio Preto com muitas marcas negativas quanto à sua imagem. Infelizmente!! Justiça neles e que sirva de exemplo para os próximos eventos que eles possam pretender fazer em Frutal. Lamentável tal atitude.

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